الدعم — رقيم كلاود

نحن هنا إذا تعطّل شيء أو احتجت مساعدة في تشغيل تطبيقك أو ربط حسابك.

كيف تصل إلينا

• البريد: [email protected] — نرد عادة خلال يوم عمل.
• حالة الخدمة: cloud.rqeim.com/up.
• في التطبيق: صفحة المشروع تعرض «ما المعطّل الآن»، وسجل النشر، والسجلات.

قبل أن تراسلنا

• اذكر اسم المشروع، ووقت المشكلة بتوقيت UTC إن أمكن.
• أرفق معرّف الطلب (requestId) إن ظهر في رسالة خطأ.
• لا ترسل كلمات سر ولا مفاتيح وصول في البريد.

---

Support — Rqeim Cloud

We are here when something breaks, or when you need help running an app or connecting your account.

How to reach us

• Email: [email protected] — we usually answer within one business day.
• Service status: cloud.rqeim.com/up.
• In the app: a project page shows what is broken right now, the deploy history, and the logs.

Before you write

• Name the project, and the time of the problem in UTC if you can.
• Include the request identifier (requestId) if an error showed one.
• Never send passwords or access keys by email.