سياسة الخصوصية — رقيم كلاود
من نحن
رقيم كلاود منصة سحابية لتشغيل التطبيقات، يشغّلها رقيم. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected].
ما نجمعه
نجمع ما يحتاجه الحساب والطلب فقط:
- هوية الحساب: البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب لمن يسجّل الدخول، والجلسة، وعميل OAuth الذي ربط الحساب.
- ما يطلبه المساعد: اسم الأداة ووسائطها (اسم مشروع، اسم نسخة، أمر طرفية، مسار ملف).
- ما تُنتجه الأدوات: المشاريع والنسخ والسجلات والمقاييس وسجل النشر والنطاقات وبيانات النسخ الاحتياطي، بالقدر الذي يطلبه الطلب.
- سجلات تقنية: وقت الطلب وحالة الرد ومعرّف الطلب الذي نُعيده للمساعد، لحماية الخدمة والدعم.
لا نجمع: محتوى المحادثة خارج نداء الأداة، ولا بيانات بطاقات الدفع، ولا الهويات الحكومية، ولا البيانات الصحية، ولا أسرار المصادقة الخاصة بخدمات أخرى.
كيف نستخدمها
- تنفيذ الطلب (إنشاء نسخة أو تغييرها، النشر، قراءة السجلات).
- مصادقة الحساب وتفويضه.
- حماية الخدمة وإبقاؤها تعمل (حدود المعدّل، منع الإساءة، تشخيص الأخطاء).
- احتساب استهلاك الحساب من رصيد المحفظة نفسه.
لا نستخدم نداءات الأدوات أو نتائجها للدعاية، ولا لبناء ملفات تعريفية، ولا لتدريب النماذج.
من نشاركها معه
- مزوّدون نشغّل الخدمة عليهم: مزوّد السحابة الذي يشغّل آلات الحساب، وتخزين الكائنات الذي يحفظ النسخ الاحتياطية، ومزوّد استضافة الكود الذي يحفظ مستودعات المشاريع. يعالجون البيانات لتقديم تلك الخدمات لنا.
- لا أحد غيرهم. لا نبيع البيانات، ولا نشاركها مع مزوّد المساعد الذي أجرى النداء؛ فهو يتلقى ما يطلبه فقط.
أين تُحفظ وكم مدة
تُحفظ البيانات على خوادم نشغّلها نحن، في المنطقة الظاهرة في لوحة رقيم كلاود.
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| المشاريع والنسخ والكود | حتى حذف المشروع أو النسخة، ثم 30 يومًا للنسخ الاحتياطية |
| السجلات والمقاييس | المقاييس 30 يومًا؛ سجلات التطبيق حسب إعداد المشروع (7 أيام افتراضيًا) |
| سجل النشر | ما دام المشروع قائمًا |
| سجلات الطلبات (اسم الأداة، الحالة، معرّف الطلب) | 30 يومًا |
| النسخ الاحتياطية | 7 يومية، و4 أسبوعية، و30 يومًا بعد الحذف |
تحكّمك
- افصل المُوصِّل متى شئت من العميل الذي ربطه؛ يُلغى رمز الوصول فورًا، ويمكن للحساب إلغاء كل الروابط من صفحة إعداداته.
- احذف مشروعًا أو نسخة أو الحساب كاملًا من اللوحة.
- اطلب نسخة من بيانات الحساب أو حذفها عبر [email protected].
الأمان
الاتصال HTTPS وحده. الرموز قصيرة العمر ومحصورة في هذا الخادم. اعتمادات المزوّدين لا تصل إلى المساعد ولا إلى عميله.
التغييرات
ننشر أي تغيير على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه، ويُعلَن التغيير الجوهري في اللوحة قبل أن يسري.
Privacy policy — Rqeim Cloud
Who we are
Rqeim Cloud is a hosting platform for applications, operated by Rqeim. Privacy contact: [email protected].
What we collect
Only what the account and the request require:
- Account identity: the email and account identifier of the person who signs in, the session, and the OAuth client that connected.
- What the assistant asks for: the tool name and its arguments (a project name, an environment name, a shell command, a file path).
- What the tools produce: projects, environments, logs, metrics, deploy history, domains and backup metadata, as far as the request needs.
- Technical records: request time, response status, and the request identifier we return to the assistant, for security and support.
We do not collect: conversation content beyond the tool call, payment card data, government identifiers, health data, or authentication secrets of other services.
How we use it
- to carry out the request (create or change an environment, deploy, read logs);
- to authenticate and authorise the account;
- to keep the service secure and working (rate limits, abuse prevention, error diagnosis);
- to bill the account for the resources it uses, from the account's own balance.
We do not use tool calls or their results for advertising, profiling, or training models.
Who we share it with
- The providers we run the service on: the cloud host that runs the account's machines, the object storage that holds backups, and the code host that holds the project repositories. They process data to provide those services to us.
- Nobody else. We do not sell data and do not share it with the AI provider that made the call; the assistant's provider receives only what it asks for.
Where it is stored and for how long
Data lives on servers we operate, in the region shown in the Rqeim Cloud dashboard.
| Data | Retention |
|---|---|
| Projects, environments, code | Until the project or environment is deleted, then 30 days for backups |
| Logs and metrics | Metrics 30 days; application logs follow the project's setting (7 days by default) |
| Deploy history | For the life of the project |
| Request records (tool name, status, request id) | 30 days |
| Backups | 7 daily, 4 weekly, and 30 days after deletion |
Your controls
- Disconnect the connector at any time from the client that connected it; the token is revoked immediately, and the account can revoke every connection from its settings page.
- Delete a project, an environment, or the whole account from the dashboard.
- Ask for a copy of the account's data, or its deletion, at [email protected].
Security
Traffic is HTTPS only. Tokens are short-lived and scoped to this server alone. Credentials for the providers we use never reach the assistant or its client.
Changes
We publish any change to this policy on this page and update the date above. A material change is announced in the dashboard before it takes effect.